Klid a kontrola

Honeybetz Casino: kdy je čas zpomalit

Hrajte jen od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, sázek i proher a sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Česká licenceMF-781879/2015, Ministerstvo financí ČR, kontrolováno QUINEL a BMM Testlabs

Základ na jedné obrazovce

Základy zodpovědného hraní

Po přečtení budete vědět, kde si nastavit limit a kam se obrátit o pomoc.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceMinisterstvo financí ČR, MF-781879/2015

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

E-mail podpory[email protected]

Chystáte se hrát

Jaké nástroje má můj účet?

V Honeybetz Casino najdete všechny tyto nástroje přímo v účtu a měnit je můžete kdykoli během hraní.

Kolik chci poslat

Určuje strop, kolik můžete do hry poslat. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Limity sázek

Ohraničuje, kolik vsadíte za zvolené období. Hodí se, když se sázky začnou sčítat rychleji, než čekáte.

Kolik mohu prohrát?

Sleduje prohranou částku a zastaví hru, když dosáhne stropu. Nastavte ho, pokud nechcete honit ztrátu.

Časové limity sezení

Připomene, že hrajete dlouho, a nabídne přestávku. Zapněte ho, když u hry snadno ztrácíte pojem o čase.

Klid místo další hry

Na zvolenou dobu zavře hraní a vy si odpočinete. Vyberte ji ve chvíli, kdy cítíte, že je toho na vás moc.

Zavřete hraní ve svém účtu

Ukončí váš přístup ke hraní v tomto účtu natrvalo. Zvolte ho, když přestávka nestačí a chcete mít jistotu.

Chcete začít hned

Limit nastavíte za pár minut

Nastavení limitu nezabere dlouho a nemusíte se bát, že přijdete o přístup k účtu.

Nastavení účtu

Otevřete nastavení svého účtu a zkontrolujte, že jste přihlášeni právě vy. Vše, co potřebujete, najdete na jednom místě.

Co už mám zapnuté

Přejděte do sekce s limity a prohlédněte si, které nástroje už máte zapnuté. Přehled ukáže i hodnoty, které jste si nastavili dřív.

Který limit potřebuji?

Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, prohry nebo čas u hry. U každé volby zkontrolujte, na jaké období se vztahuje.

Zkontrolujte přehled

Uložte změnu a v přehledu si ověřte, že se nový limit zobrazuje. Když něco nesedí, napište podpoře na [email protected].

Přestávka na den, nebo konec na měsíce

Zastavte hru na pár dní. Přestávka od hraní se nastavuje přímo ve vašem účtu a platí hodiny nebo dny, podle toho, co si zvolíte. Po dobu pauzy se do účtu nepřihlásíte. Rychlá pauza na 48 hodin jde spustit u každého licencovaného provozovatele.

Uzavřete si hraní v účtu. Trvalé sebevyloučení uzavře přístup k účtu na dlouhou dobu a předčasně se zrušit nedá. Spouští se z nastavení účtu stejně jako pauza. Do hraní se tak vrátíte až po ochranné lhůtě, kterou si předem zvolíte.

Zápis do Rejstříku vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez časového omezení a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz

Než začne hrát, ochraňte ho

Kontrola při registraci. Věk se ověřuje už při registraci a každý hráč musí mít alespoň 18 let. Před první výplatou ještě doložíte průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty.

Blokace na domácích zařízeních? Na rodinném počítači i telefonu pomáhá program, který zablokuje přístup k herním stránkám. Nastavte ho na všech zařízeních, ke kterým má mladší člen domácnosti přístup.

Když mluvíte s blízkým. Klidný rozhovor bez obviňování otevře víc než zákazy. Linka Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 přijímá i dotazy příbuzných, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Poznáte, kdy je čas přestat?

Čím dřív si těchto znaků všimnete, tím snáz se situace řeší. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza bývá první krok, který má smysl udělat hned.

Projděte si tyto body a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Vsázíte částky, které jste nechtěli
Do hry se vracíte, abyste dohnali prohru
Půjčujete si na hraní peníze
Tajíte hraní před blízkými
Hra vám bere spánek nebo klid
Přestává vás bavit všechno ostatní

Moment hledání pomoci

Kam se obrátit, když to sami nezvládnete?

Stejně jako u nás v účtu platí, že o pomoc můžete požádat kdykoli a bez vysvětlování.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, a to důvěrně a bezplatně. Volat můžete v pracovní dny od deseti do osmnácti hodin. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a denně od osmi do dvaadvaceti hodin také online poradenství. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hráče i příbuzné, včetně poradenství pro závislost, dluhy a rodinu. zodpovednehrani.cz

Kde hledat pomoc

Co vám naše odpovědi vyjasní

Nejčastěji lidé řeší, zda jde účet zavřít a kam se obrátit o pomoc.

Jak zruším účet u Honeybetz Casino natrvalo?+

Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora požadavek zpracuje a účet přestane být přístupný k hraní. Ověření totožnosti může být potřeba i při této žádosti, protože jeden hráč může mít jen jeden účet.

Jde limit později změnit nahoru nebo dolů?+

V sekci s limity ve svém účtu uvidíte aktuální hodnoty a možnost je upravit. Limit se nastavuje dopředu, ne po prohře, a je proto lepší zvolit částku, kterou unesete i v horším měsíci. Měnit jej můžete opakovaně, vždy v téže sekci.

Jak pomoci příbuznému, který hraje moc?+

Národní linka pro odvykání 800 350 000 bere ve všední dny od 10:00 do 18:00 i dotazy rodinných příslušníků. Linka Naberte kurz +420 777 477 877 je dostupná nonstop a nabízí také online poradenství každý den od 8 do 22. V mapě pomoci najdete dluhové i rodinné poradny ve svém okolí.

Může se sebevyloučení ukončit předčasně?+

Ne. Trvá po celou zvolenou dobu a po jejím uplynutí se samo nezruší bez vaší další žádosti. Požádat o výmaz ze zápisu v Rejstříku vyloučených osob lze až po roční ochranné lhůtě. Do té doby vám licencovaný provozovatel hru neumožní.

Proč potřebujete ověřit, že mi je osmnáct?+

Hraní je u nás jen pro osoby od 18 let a věk ověřujeme u každého účtu. Doklady k ověření, tedy průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty, slouží k ochraně hráče i k vyloučení duplicitních účtů. Ověření obvykle zabere do 69 hodin.